Berada di dalam senja yang tak berujung, Tasogare Hotel menyambut siapa saja yang terjebak di antara hidup dan mati. Tanpa menyadari takdir mereka, para tamu harus mengumpulkan kembali memori yang hilang lewat benda‑benda kenangan yang tersembunyi di kamar masing‑masing. Kebanyakan tamu hanya bertahan beberapa hari sebelum berpulang atau kembali ke dunia hidup, namun ada pula yang terpaksa menginap jauh lebih lama dari biasanya.
Neko Tsukahara, gadis muda dengan wajah tanpa ekspresi, tiba-tiba menemukan dirinya berada di hotel ini. Saat staf hotel membimbingnya, Neko perlahan mengingat kembali sebagian ingatannya dan mulai peduli pada masalah-masalah para tamu lain. Menyelesaikan urusan mereka sekaligus mengungkap misteri di balik hotel ternyata terlalu menarik untuk dilewatkan; Neko memutuskan bahwa sekadar menjadi tamu saja tidak cukup memuaskan rasa penasarannya.
